La Ruta Turística Vivencial Caminos del Sol cuenta con nuevas herramientas para ordenar su comunicación, mejorar la promoción de sus experiencias y avanzar hacia una gestión comercial más articulada. Un Manual de Comunicación y un Plan de Comunicación, Promoción y Comercialización Turística son los principales resultados de la asistencia técnica desarrollada por la cooperante experta Amanda Artero Contreras.
La asistencia técnica se realizó en el marco del Programa de Cooperantes Expertos del Fondo Extremeño Local de Cooperación al Desarrollo (FELCODE), en coordinación con el Centro para la Participación y el Desarrollo Humano Sostenible (CEPAD), y estuvo orientada a acompañar la siguiente etapa de desarrollo de Caminos del Sol.
El trabajo partió de una realidad identificada durante el proceso: Tiwanaku cuenta con una oferta diversa de experiencias culturales, comunitarias y vivenciales, desarrolladas por emprendimientos familiares y comunitarios, guías, artesanos, espacios culturales y otros prestadores vinculados al territorio. El reto está en organizar esa diversidad como una propuesta común, con mecanismos de coordinación, información y comercialización que permitan presentarla de manera coherente al visitante.
El Manual de Comunicación establece pautas para mejorar la comunicación entre los actores de Caminos del Sol y su relación con visitantes y otros agentes externos. El documento plantea principios comunes de claridad, coordinación, coherencia, actualización, respeto y autenticidad, además de establecer responsabilidades diferenciadas entre el gestor de la Ruta, los emprendimientos, guías y actores turísticos y el Gobierno Autónomo Municipal de Tiahuanacu.
Por su parte, el Plan de Comunicación, Promoción y Comercialización Turística plantea una estrategia progresiva para aprovechar mejor los recursos existentes y avanzar hacia una oferta más articulada, visible y accesible. Sus objetivos abarcan la comunicación interna y externa, la promoción de las experiencias, la articulación entre emprendimientos y la identificación de mercados y segmentos potenciales.
La estrategia de posicionamiento toma como punto de partida los elementos que caracterizan a Caminos del Sol: cultura viva, territorio, naturaleza, saberes ancestrales, participación local y conexión con las personas y comunidades de Tiwanaku. La propuesta plantea ampliar la manera de conocer el destino, incorporando experiencias culturales, comunitarias y vivenciales a la visita del patrimonio arqueológico.
Como parte de la asistencia técnica, los emprendimientos trabajaron además en el fortalecimiento de su presencia y comunicación digital. Se desarrollaron capacitaciones para el manejo de redes sociales y se avanzó en la creación y actualización de perfiles en Google Maps, Instagram y Facebook, herramientas que facilitarán la visibilidad de las experiencias y el contacto con potenciales visitantes.
Con estos instrumentos, Caminos del Sol dispone de una hoja de ruta para organizar cómo comunica su oferta, cómo se presenta ante sus públicos y cómo puede avanzar progresivamente en la promoción y comercialización conjunta de sus experiencias turísticas.
Fuente: www.cepad.org
