Con el objetivo de mejorar la experiencia de los visitantes y fortalecer el turismo en Tiwanaku, el municipio desarrollará los días 28, 29 y 30 de abril el Taller de Atención al Cliente y Calidad de Servicio Turístico, dirigido a emprendimientos comunitarios y prestadores de servicios vinculados a la ruta turística Caminos del Sol.
Esta iniciativa se enmarca en el proyecto “Ruta Turística Tiwanaku: Promoción del patrimonio cultural y natural como estrategia de desarrollo local sostenible en el municipio de Tiwanaku, Bolivia”, y busca fortalecer las capacidades locales para la gestión operativa de la Ruta Turística Vivencial Caminos del Sol, contribuyendo a ofrecer una atención más eficiente, cálida y profesional a los visitantes nacionales e internacionales.
El proceso de capacitación se desarrollará en tres jornadas, adaptadas a las características de los actores del territorio. La primera estará dirigida a emprendimientos comunitarios, asociaciones de guías, artesanos, transportistas y prestadores de servicios de hotelería y gastronomía. La segunda se enfocará en los guías de turismo que integran la Asociación de Guías de Turismo de Tiwanaku (ASOGUITT), mientras que la tercera estará destinada a las asociaciones de artesanos del municipio.
A través de estos espacios formativos, se fortalecerán competencias en atención al cliente turístico, calidad del servicio, hospitalidad, comunicación con el visitante y gestión de experiencias, elementos clave para consolidar una oferta de turismo comunitario en Tiwanaku más competitiva, sostenible y alineada a las expectativas del mercado.
Esta acción forma parte del proceso integral de construcción y consolidación de la Ruta Turística Caminos del Sol, una propuesta de turismo cultural y comunitario en Bolivia que promueve la puesta en valor del patrimonio arqueológico, cultural y natural del territorio, generando oportunidades de desarrollo económico local para las comunidades.
El proyecto es ejecutado de manera conjunta por el Centro para la Participación y el Desarrollo Humano Sostenible (CEPAD), el Fondo Extremeño Local de Cooperación al Desarrollo (FELCODE) y el Gobierno Autónomo Municipal de Tiahuanacu, con el apoyo de la Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo (AECID).
Fuente: www.cepad.org
